노인맞춤돌봄서비스는 홀로 계신 어르신들의 안전과 건강을 지키기 위한 정부 지원 서비스입니다. 특히 ‘맞춤돌봄케어(맞춤광장)’ 앱을 활용하면 서비스 기록 관리와 안전 확인이 훨씬 효율적입니다. 2026년 기준, 최신 앱 사용법과 많은 분이 궁금해하시는 위치추적 관련 정보를 정리해 드립니다.
1. 노인 맞춤돌봄케어 앱 개요
이 앱은 주로 서비스를 제공하는 생활지원사와 수행기관이 업무 관리를 위해 사용하지만, 어르신의 안전을 실시간으로 확인하는 보호자용 앱 기능도 포함하고 있습니다.
- 정식 명칭: 맞춤광장(생활지원사용) / 맞춤돌봄 보호자 앱
- 주요 기능: 방문 일정 관리, 서비스 기록(안부 확인, 일상생활 지원), 안전 모니터링, 보호자 알림 서비스
2. 맞춤돌봄케어 모바일 앱 사용방법
보호자 또는 생활지원사가 앱을 처음 사용할 때의 절차입니다.
- 앱 설치: 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘맞춤광장’ 혹은 ‘노인맞춤돌봄’ 관련 공식 앱을 다운로드합니다.
- 본인인증 및 로그인: 서비스 대상 어르신과 연결된 휴대전화 번호로 본인인증을 진행합니다.
- 서비스 확인: 생활지원사의 방문 여부, 오늘 제공된 서비스 내용(식사 도움, 말벗 등)을 확인할 수 있습니다.
- 전자서명: 생활지원사가 방문했을 때 앱을 통해 어르신이나 보호자가 직접 확인 서명을 할 수 있습니다.
3. 맞춤돌봄케어 앱 위치추적 정보
위치추적 기능은 주로 어르신의 안전 확보와 서비스 투명성을 위해 활용됩니다.
- 생활지원사 위치 확인: 서비스 시작과 종료 버튼을 누를 때 GPS 정보가 기록됩니다. 이는 생활지원사가 정해진 장소(어르신 댁)에서 정확히 서비스를 제공했는지 확인하는 용도입니다.
- 어르신 안전 모니터링: 2026년 최신 버전에서는 어르신이 일정 시간 동안 움직임이 없거나 위급 상황이 발생했을 때, 앱과 연동된 ‘응급안전안심서비스’ 장비를 통해 보호자에게 즉시 위치 정보가 전송되는 기능을 지원합니다.
- 설정 방법: 앱 설정에서 **[위치 정보 수집 동의]**와 **[백그라운드 위치 권한]**을 ‘항상 허용’으로 설정해야 정확한 추적이 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 위치추적이 24시간 계속되나요? A1. 아닙니다. 생활지원사의 경우 서비스 제공 시간 중에만 기록되며, 어르신의 경우 개인정보 보호를 위해 위급 상황이나 특정 모니터링 설정 시에만 위치 정보를 활용하는 것이 원칙입니다.
Q2. 앱이 자꾸 꺼지거나 위치가 부정확해요. A2. 스마트폰의 배터리 최적화 모드가 켜져 있으면 앱이 강제 종료될 수 있습니다. 설정에서 해당 앱을 ‘배터리 사용량 최적화 제외 앱’으로 등록해 주세요.
Q3. 보호자 앱은 누구나 가입할 수 있나요? A3. 노인맞춤돌봄서비스를 공식적으로 신청하여 승인받은 어르신의 지정된 보호자만 가입 및 연동이 가능합니다.
Q4. 서비스 신청은 어디서 하나요? A4. 어르신의 주민등록상 주소지 **읍·면·동 행정복지센터(주민센터)**를 방문하시거나 복지로 홈페이지를 통해 신청하실 수 있습니다.
노인 맞춤돌봄 앱은 디지털 헬스케어와 결합하여 어르신의 복약 알림이나 병원 진료 기록 조회 기능까지 확대되고 있습니다.