손상된 신세계상품권 교환 방법|찢어짐·물에 젖음·훼손 기준
신세계상품권이 찢어지거나 물에 젖고, 스크래치 또는 홀로그램 부분이 손상됐다고 해서 무조건 사용할 수 없게 되는 것은 아닙니다.
신세계백화점 공식 안내에 따르면 상품권이 훼손됐더라도 권면금액과 발행번호 등을 확인할 수 있고 신세계가 발행한 상품권임을 확인할 수 있다면 교환할 수 있습니다. 반대로 상품권의 정품 여부나 사용 여부 자체를 확인하기 어려울 정도로 훼손됐다면 교환이나 사용이 제한될 수 있습니다.